🤝 Accompagnement Ponctuel - 60€ (1h en visio)

Prérequis obligatoires

• ✅ Organisation système terminée (vous maîtrisez vos accès)
• ✅ Démarche précise définie à l'avance
• ✅ Documents nécessaires préparés/scannés
• ✅ Test de connexion visio réussi 24h avant

Exemples d'accompagnements possibles

Démarches fiscales

• Déclaration d'impôts en ligne
• Consultation avis d'imposition
• Paiement en ligne ou prélèvement

Services bancaires

• Virement ponctuel ou permanent
• Opposition carte/chéquier en ligne
• Consultation détaillée des comptes

Santé et administratif

• Consultation remboursements Ameli
• Mise à jour profil Mon espace santé
• Démarches mairie en ligne

Smartphone/tablette

• Configuration nouvelle application
• Partage photos avec la famille
• Sauvegarde importante

Comment ça se passe ?

AVANT la séance

• RDV téléphonique (10min gratuit) pour définir l'objectif précis
• Préparation : vous rassemblez tous les documents nécessaires
• Test technique : on vérifie que la visio fonctionne

PENDANT la séance (1h)

• Connexion en partage d'écran : je vois ce que vous faites
• Guidage pas-à-pas : vous restez aux commandes, je vous dirige
• Explications : je vous explique pourquoi on fait chaque étape
• Validation : on vérifie ensemble que tout est bon

APRÈS la séance

• Récapitulatif par email : résumé des étapes importantes
• Support 48h : questions par téléphone si blocage
• Prochaine séance : planification si nécessaire

Tarification spécifique

• Séance unique : 60€
• Forfait 4h/mois : 200€ (soit 50€/h)
• Dépassement : 15€ par quart d'heure entamé
• Annulation moins de 4h : 30€ de pénalité