Guides et Ressources Gratuits
Téléchargez ces guides pour mieux préparer nos rendez-vous ou vous aider au quotidien.
📋 Guides de Préparation
🔍 Checklist Audit Numérique
À télécharger avant votre premier rendez-vous
Ce que contient ce guide :
- ✅ Liste complète du matériel à préparer
- ✅ Tous les documents à rassembler
- ✅ Questions à se poser avant notre rencontre
- ✅ Modèle de fiche "Mes services numériques actuels"
Format PDF - 2 pages - Imprimable
[⬇️ Télécharger la Checklist Audit]
🗂️ Guide "Préparer son Organisation Système"
À lire après votre audit, avant la séance d'organisation
Ce que contient ce guide :
- 📖 Comment choisir votre carnet d'accès
- 📖 Principe des mots de passe simples et sécurisés
- 📖 Organisation type d'un "tableau de bord numérique"
- 📖 Exemples de systèmes qui fonctionnent bien
Format PDF - 4 pages - Avec schémas
[⬇️ Télécharger le Guide Organisation]
🎯 Fiches Pratiques
📱 "Mes Premiers Pas sur Smartphone"
Pour débuter sereinement avec votre téléphone
Contenu du guide :
- 🔧 Réglages de base indispensables
- 📞 Gérer ses contacts simplement
- 📸 Photos : prendre, voir, partager
- 💬 WhatsApp : les bases pour communiquer avec la famille
- 🔒 Sécurité : protéger ses données personnelles
Format PDF - 6 pages - Illustré
[⬇️ Télécharger le Guide Smartphone]
💻 "Naviguer en Sécurité sur Internet"
Les règles d'or pour éviter les pièges en ligne
Contenu du guide :
- 🚨 Reconnaître les tentatives d'arnaque (phishing)
- 🔐 Créer des mots de passe efficaces
- 💳 Payer en ligne en toute sécurité
- 📧 Emails suspects : que faire, que ne pas faire
- 🛡️ Sites officiels vs sites frauduleux
Format PDF - 5 pages - Exemples concrets
[⬇️ Télécharger le Guide Sécurité]
🏛️ Fiches Services Essentiels
💰 "Impôts.gouv.fr - Mode d'Emploi"
Tout ce qu'il faut savoir sur le site des impôts
Contenu de la fiche :
- 🔑 Se connecter à son espace personnel
- 📄 Faire sa déclaration étape par étape
- 💳 Payer ses impôts en ligne
- 📊 Consulter ses avis d'imposition
- ❓ Que faire en cas de problème
Format PDF - 3 pages - Captures d'écran
[⬇️ Télécharger la Fiche Impôts]
🏦 "Services Bancaires en Ligne"
Gérer ses comptes sur internet sans stress
Contenu de la fiche :
- 🔐 Se connecter en sécurité
- 👀 Consulter ses comptes et historique
- 💸 Faire un virement ponctuel ou permanent
- 🚫 Faire opposition à une carte
- 📱 L'application mobile de sa banque
Format PDF - 4 pages - Pas à pas
[⬇️ Télécharger la Fiche Banque]
⚕️ "Ameli.fr et Mon Espace Santé"
Vos remboursements et dossier médical en ligne
Contenu de la fiche :
- 💊 Consulter ses remboursements
- 🧾 Télécharger ses attestations
- 📋 Comprendre "Mon espace santé"
- 🏥 Gérer ses données médicales
- 📞 Contacter l'Assurance Maladie en ligne
Format PDF - 3 pages - Simplifiées
[⬇️ Télécharger la Fiche Santé]
🆘 Fiches d'Urgence
📞 "Contacts Utiles Seniors"
Tous les numéros à avoir sous la main
Contenu de la fiche :
- 🏛️ Numéros administrations (impôts, sécu, retraite...)
- 🏦 Hotlines bancaires pour blocage carte
- 💻 Support technique grand public (SFR, Orange...)
- 🛡️ Signalement arnaques (3399 - Info Escroqueries)
- 🏥 Services santé d'urgence non-vitaux
Format PDF - 2 pages - À garder près du téléphone
[⬇️ Télécharger les Contacts d'Urgence]
🚨 "Que Faire Quand Ça Plante ?"
Solutions simples aux problèmes courants
Contenu de la fiche :
- 🔄 "Ça ne marche plus" : redémarrer, actualiser
- 🔑 "J'ai oublié mon mot de passe" : procédures de récupération
- 🐌 "C'est très lent" : vérifier sa connexion
- ❌ "Message d'erreur" : comprendre et réagir
- 📞 Quand appeler Dom Tech & Services
Format PDF - 2 pages - Solutions express
[⬇️ Télécharger la Fiche Dépannage]
📝 Modèles et Templates
📓 "Carnet d'Accès - Modèle Vierge"
Template pour organiser vos identifiants
Ce modèle contient :
- 📋 Pages type pour chaque service
- 🔢 Système de codes personnels
- 📅 Planning de vérification
- 🆘 Page contacts d'urgence
Format PDF - 8 pages - À imprimer et compléter
[⬇️ Télécharger le Modèle Carnet]
📊 "Mon Tableau de Bord Numérique"
Fiche de suivi personnelle
Ce tableau contient :
- ✅ Mes services utilisés (avec notes)
- 📅 Mes échéances importantes
- 🎯 Mes objectifs d'apprentissage
- 📈 Mon évolution au fil des séances
Format PDF - 1 page - Suivi personnel
[⬇️ Télécharger le Tableau de Bord]
🎥 Ressources Vidéo
📹 "Tests de Connexion Visio"
Vérifiez que votre matériel fonctionne
Vidéos courtes (2-3 min chacune) :
- 🎥 Tester sa caméra
- 🎤 Vérifier son micro
- 🔊 Régler le volume
- 📱 Zoom sur tablette/smartphone
Liens vers vidéos YouTube - Pas de téléchargement
[▶️ Accéder aux Vidéos Tests]
📚 Comment Utiliser Ces Ressources
Avant notre premier rendez-vous
- Téléchargez la Checklist Audit Numérique
- Imprimez-la et cochez au fur et à mesure
- Appelez-moi si vous avez des questions
Entre nos séances
- Consultez les fiches pratiques correspondant à vos besoins
- Testez les procédures en suivant les guides
- Notez vos questions pour notre prochain rendez-vous
Pour votre autonomie
- Gardez les fiches d'urgence près de votre ordinateur
- Utilisez le carnet modèle pour votre organisation
- Revenez sur cette page quand vous avez un doute
⚠️ Important
Ces guides sont complémentaires
- Ils préparent ou complètent nos séances
- Ils ne remplacent pas l'accompagnement personnalisé
- En cas de blocage, appelez-moi plutôt que de rester bloqué
Utilisation libre
- Gratuit pour tous (même non-clients)
- Partagez avec famille/amis si utile
- Imprimez autant que nécessaire
📞 Une question sur ces guides ? Contactez-moi au [Votre numéro]
Mise à jour régulière - Dernière version : Janvier 2025